1. مقدمة
نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا واحترام سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وتخزين المعلومات التي نحصل عليها من خلال تفاعلكم مع خدماتنا، وتوضيح الحقوق الخاصة بكم حول هذه المعلومات.
2. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو شراء خدماتنا، قد نقوم بجمع أنواع متعددة من المعلومات، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقات الائتمان أو معلومات الدفع الإلكتروني، والتي يتم تأمينها وحمايتها من خلال أنظمة دفع معتمدة.
- معلومات الاستخدام: بما في ذلك بيانات حول كيفية تفاعلكم مع الموقع، الصفحات التي تزورونها، والوقت الذي تقضونه في التصفح.
- البيانات الفنية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل، والتي تساعدنا في تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة متوافقة مع مختلف الأجهزة.
3. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لعدة أغراض، بما في ذلك:
- تقديم وتحسين خدماتنا: نستخدم معلوماتك لتسهيل عملية الشراء وتقديم دعم فني عند الحاجة.
- التواصل معك: لإعلامك بالعروض الجديدة، أو تحديثات حول منتجاتنا، أو في حال وجود أي مشكلات تتعلق بخدمتك.
- تحليل البيانات: لفهم اهتمامات المستخدمين وتطوير محتوى وخدمات تتناسب مع احتياجاتهم.
- الأمان: لحماية موقعنا ومستخدميه من أي استخدام غير مشروع أو احتيالي.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:
- مزودي الخدمات: مثل شركات الدفع أو الشحن التي تساعدنا في تنفيذ المعاملات.
- التوافق مع القانون: في حالة طلب قانوني أو تحقيق حكومي، قد نشارك بعض المعلومات وفقًا للتشريعات المعمول بها.
- حماية حقوقنا: إذا كانت هناك حاجة للحفاظ على أمان الموقع، أو لحماية حقوقنا القانونية أو حقوق مستخدمينا.
5. حقوقك في حماية البيانات
تمنحك سياسة الخصوصية الخاصة بنا الحقوق التالية:
- الوصول إلى المعلومات: يمكنك طلب تفاصيل المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
- التعديل والتحديث: يمكنك طلب تعديل أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في حال لم يعد هناك داعٍ للاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي اتصالات ترويجية عبر التعليمات المرفقة في رسائل البريد الإلكتروني.
6. أمن المعلومات
نعمل جاهدين على حماية المعلومات التي نجمعها من خلال أنظمة أمان متقدمة، بما في ذلك تقنيات التشفير والجدران النارية. إلا أننا لا نستطيع ضمان حماية مطلقة عبر الإنترنت، لذا نوصي باتخاذ الحيطة أثناء تزويدنا بمعلوماتك.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل التصفح. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتناسب مع التطورات الجديدة في خدماتنا أو وفقًا للتشريعات الجديدة. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، لذا يرجى التحقق بانتظام من السياسة.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال المتاح على موقعنا.